Política de envío
Política de envíos de MiniBricks
1. Cobertura y costo
En MiniBricks enviamos a todo Chile. El envío es gratis y con seguimiento en todos los pedidos.
2. Preparación del pedido
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Preparamos tu pedido en 1 día hábil, de lunes a viernes.
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Los pedidos realizados antes de las 17:00 hrs se procesan el mismo día; después de esa hora, al día hábil siguiente.
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No realizamos despachos los sábados, domingos ni festivos.
3. Tiempo de entrega
El plazo estimado de entrega es de 10 a 15 días hábiles a todo Chile, contados desde el despacho.
En períodos de alta demanda o por retrasos del transportista, este plazo puede extenderse. Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos a contacto@minibrickschile.com.
4. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento para consultar el estado del envío.
El seguimiento puede tardar algunos días en actualizarse, especialmente debido al alto volumen de pedidos que estamos gestionando y a los tiempos de actualización del transportista. Si no aparecen movimientos de inmediato, no significa necesariamente que tu pedido esté detenido.
Si necesitas ayuda con el seguimiento, contáctanos a contacto@minibrickschile.com.
5. Problemas con tu pedido
Si tu pedido llega dañado, no lo recibes o surge cualquier otro inconveniente, escríbenos a contacto@minibrickschile.com, indicando tu número de pedido y lo ocurrido. Si corresponde, adjunta fotografías para ayudarnos a revisar el caso.
Nuestro equipo te ayudará a encontrar una solución.
6. Cambios y cancelaciones
Si necesitas modificar o cancelar tu pedido, escríbenos lo antes posible a contacto@minibrickschile.com. Podemos gestionar la solicitud siempre que el pedido aún no haya sido despachado.
Una vez entregado al transportista, no podemos detener el envío. En ese caso, contáctanos para recibir orientación sobre los pasos a seguir.
7. Contacto
Para cualquier consulta sobre tu compra o envío, escríbenos a contacto@minibrickschile.com.